Mesafeli Satış Sözleşmesi

TARAFLAR

Satıcı Bilgileri
Unvan: Apex Ofis Mobilyaları
Adres: Kızlar Pınarı, Kızlarpınarı Cd. No:50A, 07400 Alanya/Antalya
Telefon: 0501 147 9714
E-posta: [email protected]

Alıcı Bilgileri
Ad Soyad / Ünvan: *
Adres: *
Telefon: *
E-posta: *

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ TANIMI

Bu sözleşme, satıcı ve alıcının fiziksel olarak bir araya gelmeden, uzaktan iletişim araçları (internet, telefon vb.) ile yapılan ürün veya hizmet satışını kapsar.

SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI

Bu metin, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne uygun şekilde hazırlanmıştır. Alıcı, satıcının web sitesinden ürün veya hizmet satın alır. Satış ve teslimat koşulları ile tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

ÜRÜN BİLGİLERİ VE FİYAT

Web sitesinde belirtilen ürün bilgileri ve fiyatlar geçerlidir. Kampanyalı fiyatlar, belirtilen süre sonunda sona erer.

Teslimat Adresi: Alıcı tarafından belirtilen adres
Teslim Edilecek Kişi: Siparişte belirtilen kişi

TESLİMAT VE MASRAFLAR

Sözleşme, alıcının siparişi elektronik ortamda onaylamasıyla yürürlüğe girer. Ürün, alıcının belirttiği adrese teslim edilir. Teslimat ücreti aksi belirtilmedikçe alıcıya aittir. Satıcı, teslimat ücretini üstlenirse bu bilgi açık şekilde web sitesinde yer alır.

Stokta olan ürünler 7 iş günü içinde kargoya verilir. Üretim gerektiren ürünlerde planlama 2 iş günü içinde yapılır, teslimat süresi 45 iş gününü bulabilir. Alıcı, bu süreyi kabul ettiğini beyan eder.

Ödeme yapılmadığı ya da banka kayıtlarında iptal edildiği durumlarda satıcının teslim yükümlülüğü sona erer. Teslimatın imkânsız hale gelmesi durumunda satıcı, durumu 3 gün içinde bildirir ve ödemeyi 14 gün içinde iade eder.

ÖDEME ŞEKLİ

Taksitli veya peşin ödeme seçenekleri sipariş ekranında gösterilir. Banka kampanyaları nedeniyle ek taksit veya taksit erteleme olabilir. Bu işlemler bankaların sorumluluğundadır. Faiz ve temerrüt bilgileri için alıcı, bankasıyla iletişime geçmelidir.

TESLİMAT ŞARTLARI VE MONTAJ

Sipariş edilen ürün başka bir kişiye teslim edilecekse, bu kişinin teslimatı kabul etmemesinden satıcı sorumlu değildir. Montaj satıcıya aitse, montajla ilgili tüm sorumluluk satıcıya aittir. Alıcı montajı kendisi yapacaksa, kullanım kılavuzuna uymalıdır. Uygun yapılmayan montajdan satıcı sorumlu değildir.

Ürünlerin teslimatında hasar, eksik parça veya yanlış ürün olması durumunda teslimat tutanağı tutulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır. Aksi durumda sorumluluk alıcıya aittir.

Kampanyalar yalnızca belirtilen adetlerle geçerlidir. Fiyatlandırma hatası oluşursa, sipariş iptal edilerek ödeme iade edilir.

CAYMA HAKKI

Alıcı, hiçbir gerekçe göstermeksizin teslimattan itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı yalnızca tüketicilere tanınmıştır. Tüketici olmayan gerçek/tüzel kişiler bu haktan yararlanamaz.

Cayma hakkı, hasarsız ve kullanılmamış ürünler için geçerlidir. Cayma bildirimi açık, anlaşılır olmalı ve sözleşme numarası içermelidir. İade sürecinin başlatılması için alıcı, web sitesindeki iade formunu doldurmalıdır.

İade işlemleri kabul edildikten sonra ürün bedeli, kullanılan ödeme yöntemiyle 14 gün içinde iade edilir.

CAYMA HAKKININ GEÇERLİ OLMADIĞI DURUMLAR

• Kişiye özel üretilmiş ürünler
• Ambalajı açılmış hijyenik ürünler
• Hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçen ürünler
• Abonelik dışı süreli yayınlar
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler

ALICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Alıcı, sipariş verdiği ürünün özelliklerini, fiyatını ve teslimat bilgilerini incelediğini ve kabul ettiğini beyan eder. Ürün hasarlıysa ve teslim alınmışsa sorumluluk alıcıya aittir. Ürün iadesi gerekiyorsa, iade süreci alıcının iade formunu doldurmasıyla başlar.

SATICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Satıcı, ürünleri eksiksiz, sağlam ve siparişe uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür. Mücbir sebep durumunda, durumu alıcıya 3 gün içinde bildirir. Gerekirse eşdeğer bir ürün teklif edebilir.

KİŞİSEL VERİLERİN KULLANIMI

Alıcıya ait kişisel bilgiler, yalnızca satıcının tanımlı amaçları doğrultusunda ve gizlilik politikası çerçevesinde kullanılacaktır. Üçüncü şahıslarla izinsiz paylaşılmaz.

İADE VE GERİ ÖDEME

Sipariş iptal edilirse ödeme 10 gün içinde iade edilir. Kredi kartıyla yapılan ödemelerde bankanın süreci dikkate alınır. Gecikmelerden satıcı sorumlu değildir.

UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Alıcı, şikâyetlerini satıcıya iletebilir. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne veya Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilir.

İşbu sözleşme, satış tarihinde alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanarak yürürlüğe girmiştir.