FAQs

Alanya içindeki siparişlerde, ürün stokta olan ürünler  1 iş günü içinde teslim edilir. Stokta olmayan ürünler için teslimat süresi en fazla 20 iş günüdür. Alanya dışına teslimat yapılmamaktadır.

Teslimattan sonraki 14 gün içinde kullanılmamış ve orijinal ambalajında olan ürünleri iade edebilirsiniz. İade edilen ürünle birlikte fatura ve varsa aksesuarlar da gönderilmelidir.

İlk teslimat ücretsizdir, ancak iade veya değişim durumlarında kargo/taşıma ücretleri müşteriye aittir. 

Siparişiniz kargoya/veriye teslim edilmeden önce müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iptal talebinde bulunabilirsiniz. Sipariş hazırlanmış ya da teslim edilmişse, cayma hakkı kapsamında iade süreci başlatılabilir.

Yalnızca Alanya ilçe sınırları içindeki adreslere teslimat yapılmaktadır. Alanya dışına satış ve teslimat hizmetimiz bulunmamaktadır.